BridgetRAK 헬프 데스크 소프트웨어 헬프 데스크 및 콜센터를위한 포괄적 인 문제 티켓 추적 소프트웨어. 사용자 친화적 인 인터페이스는 사용자 정의 가능한 스크린, 사용자 정의 및 필수 사용자 필드, 기술 자료, 스크롤 메시지 B를 제공합니다.
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BridgetRAK 헬프 데스크 소프트웨어 순위 및 요약

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BridgetRAK 헬프 데스크 소프트웨어 설명

편집자의 검토 : 헬프 데스크 및 콜센터를위한 포괄적 인 문제 티켓 추적 소프트웨어입니다. 사용자 친화적 인 인터페이스는 사용자 정의 가능한 스크린, 사용자 정의 및 필수 사용자 필드, 기술 자료, 스크롤 메시지 표시 줄, 쿼리, 보고서, 제품 / 계약 추적 등을 제공합니다. 장점 : 도움말 데스크 및 콜센터를위한 포괄적 인 문제 티켓 추적 소프트웨어입니다. IT는 다양한 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션을 갖춘 다양한 산업 분야에서 공식적인 헬프 데스크와 함께 회사를 제공합니다. 고객 및 이슈 정보는 헬프 데스크의 체계적인 작업 데이터로 구성됩니다. 이 응용 프로그램은 헬프 데스크, 콜센터, 지원 센터 및 IT 부서가 필요로하는 완벽한 기능이있는 도움말 데스크 패키지에 효과적으로 가격이 책정 된 대안으로 배치됩니다. 문제의 대시 보드 뷰와 해당 문제의 본질과 해상도의 상태에 대한 전반적인보기를 포함하는 사용자 친화적 인 인터페이스를 통해 제공되는 대부분의 기능. 이슈 상태 추적은 발행 폴더 파일링 시스템 및 계층 적 문제 구조에서 지원되는 다중 레이어입니다. 문제를 효율적으로 해결하는 데 도움이되도록 운영자의 기반 기술을 할당 할 수 있으며 모든 사람이 사용할 수있는 지식 기반에 의해 지원됩니다. 정규 업데이트를위한 HTML 편집기가 포함되어 있습니다. 쿼리 생성 및 보고서 생성 문제 해결을 지원하고 쉽게 수행 할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 화면은 소프트웨어를 조직의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 수많은 사용자 정의 화면 및 정보 필드를 변경하여 변경할 수 있습니다. Auto Issue Essalation 및 Customer 웹 및 Active Directory 통합 도움말을 통해 문제 해결 작업이 매우 효율적으로 수행 할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 사용하기 쉽고 직관적 인 스크린과 도구 모음을 만드는 것이므로 정교한 학습이 필요하지 않습니다. 단점 : 문제가없는 문제가 없습니다. 전체 중소기업을위한 매우 우수한 솔루션입니다. 확장 성은 SQL Server 및 Access 데이터베이스를 사용하여 관리합니다. 이것은 분명한 4 성급 응용 프로그램입니다. 게시자의 설명 :

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