TSC2 헬프 데스크 기술 지원 부서를 관리하고 스케줄링,보고 및 네트워크 감사를 수행하십시오.
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TSC2 헬프 데스크 순위 및 요약

TSC2 헬프 데스크 태그

감사 네트워크 네트워크보고 네트워크 감사

TSC2 헬프 데스크 설명

기술 지원 부서 관리를위한 통합 도구를 제공하는 다중 사용자 Windows 도움말 데스크 응용 프로그램. 작업 지시 관리, 장비 인벤토리, 일정,보고, 네트워크 감사 및 웹 인터페이스를 포함합니다. 작업 지시 관리 시스템은 컴퓨터 오류 및 사용자가 요청한 향상된 기능, 하드웨어 및 네트워크 업그레이드로 모든 작업 요청 및 지원 문제를 추적합니다. 각 작업 명령에는 별도의 문제와 해결 필드가 있습니다. 스크린 샷, 파일 또는 문서를 모든 작업 명령에 첨부하고 특정 기술자에게 할당하는 것이 쉽습니다. 날짜가 지정되며 상태 알림이 자동으로 이메일로 이메일로 표시됩니다. 장비 정보 시스템을 통해 세금, 유지 보수, 보안 및 보험 목적으로 재고를 쉽게 유지하게 할 수 있습니다. 모든 하드웨어에 대한 Make, Model, 구매 날짜, 구매 주문 번호, 가격, 공급 업체 및 보증 정보를 기록 할 수 있습니다.

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