easyerlang. Easyerlang 는 기능이 풍부하지만 사용하기가 매우 쉽지 않고 인력 계산기
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Easyerlang 는 콜센터, 헬프 데스크 및 사실상 모든 전화 및 전자 메일 접점 센터를위한 콜센터, 책상 및 이메일 접촉 센터를위한 스태프 계산기 및 계획 도구를 사용하기가 매우 쉽습니다. 고객 전화 통화 트래픽을 분석하고 만족스러운 수준의 서비스를 제공하기 위해 고객 서비스 담당자 (CSRS) 및 전화선이 얼마나 필요한지 계산하고 고객 경험 및 CSR 작업량의 주요 메트릭을 표시합니다. 이 프로그램에 대한 리뷰를 작성하십시오

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