Notifi. 전자 메일 / 문자 메시지 채널을 열 수있는 통신 시스템.
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Notifi. 순위 및 요약

Notifi. 태그

Notifi. 설명

NOTIFI는 유틸리티가 전자 메일 및 문자 메시지 채널을 열 수있는 유틸리티가 고객 및 직원 커뮤니케이션을 지원할 수있게 해주는 엔터프라이즈 통신 시스템입니다. Notifi를 사용하면 하나의 양방향 문자 메시지 및 전자 메일 경고를 사용하여 고객 및 직원에게 사전 통신 솔루션을 신속하게 배포 할 수 있습니다. NOTIFI는 OMS, CIS, WMS 또는 EMS와 같은 백 오피스 시스템에서 구동되는 이벤트 가입에 대한 액세스를 지원합니다. 고객이 관심있는 정보에 등록 할 수 있도록 웹 셀프 서비스 포털을 사용합니다. 또한 사용자는 순수한 텍스트 메시지 포털을 통해 구독을 등록하고 관리 할 수 있으므로 비용이 낮고 신속한 응답 솔루션을 사용하여 비 인터넷 사용자에게 다가줍니다. 이를 통해 텍스트 메시징을 사용하여 장치 등록, 중단보고, Bill Presentment 및 Service Call Planning과 같은 중요한 트랜잭션을 지원하는 솔루션을 배포 할 수 있습니다. IFACTOR의 애플리케이션 통합 API 및 전문 서비스 팀과 결합하면 NOTIFI는 모든 유틸리티에서 텍스트 메시징의 전력을 활용하기 위해 키 빌딩 블록을 제공합니다. 주요 특징 : - 사전에 응답 : NotiFi를 사용하면 정전과 같은 이벤트가 발생할 때 고객에게 주요 계정 대표를 고객에게 경고 할 수 있습니다. 추정 된 복원 시간이 업데이트되는 것과 같은 세부 정보로 자동 정보가 자동으로 알립니다. - 새로운 채널 열기 : Notifi를 사용하면 고객이 유틸리티와 통신하기위한 채널로 텍스트 메시징을 텍스트 메시징에 도입 할 수 있습니다. 고객은 정전에 대한 정보를 일관되게 표현 하고이 채널을 더 나은 서비스로 제공하면서 SMS 문자 메시지를 통해 추가 저비용 거래를 향한 경로를 진행할 수있게 해줍니다. - 셀프 서비스 사용 : Notifi는 사용자가 이벤트에 대해 경고를 알리는 방법과시기를 정의 할 수있는 사전 구성된 구독 목록을 제공합니다. 경고는 문자 메시지, 전자 메일 또는 RSS 또는 Twitter와 같은 다른 피드를 통해 전송할 수 있습니다. - 비즈니스 경험 : Notifi는 Ifactor 컨설팅의 유틸리티 전문가가 제작했으며 주요 거래에 대한 준비가 된 인터페이스를 제공합니다. 여기에는 계획되지 않은 정전 정전, 분리 경고 및 청구서 발전과 같은 이벤트가 포함됩니다. Notifi는 웹 서비스 및 데이터베이스 인터페이스를 제공하여 각 이벤트에 필요한 비즈니스 데이터를 캡처하고 표준 메시지 템플릿이 전자 메일 또는 문자 메시지 전달을 위해이 데이터를 형식화합니다. 각 구현은 다른 비즈니스 데이터 및 요구 사항과 일치하도록 이러한 항목을 쉽게 구성 할 수 있습니다. - 시스템 상태 알림 : Notifi는 특정 시스템 상태 임계 값에 도달 할 때 사용자에게 통지를받을 수 있습니다. 예를 들어, 열려있는 호출 수가 위 또는 아래의 값 이하이거나 폭풍 동안 초과 근무자를보다 효과적으로 관리 할 수있는 경우 CSR 관리자에게 알릴 수 있습니다. 마찬가지로, Executive Management는 SAINI 또는 CAIDI와 같은 미터법 값이 특정 값을 초과 할 때 통지 될 수 있습니다. - 추가 알림 : Notifi는 알림 및 시스템을 쉽게 추가 할 수 있도록 설계되었습니다. Oracle 및 Standard 웹 서비스에 내장 된 Open Schema를 사용하면 사용자가 새 이벤트를 만들기 위해 추가 비즈니스 데이터를 쉽게 처리 할 수 있습니다.

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