ITIL v3 ½ºÅ¸ÅÍ Å°Æ® - ¸ðµç »õ·Î¿î 2009 ¿¡µð¼Ç

ÀÌ ITIL ¿ø¸®¿Í ÇÔ²²ÀÌ Æ÷°ýÀû ÀÎ resourceethe Á¤º¸·Î »¡¸® Á¤·ÄµË´Ï´Ù ...
Áö±Ý ´Ù¿î·Îµå

ITIL v3 ½ºÅ¸ÅÍ Å°Æ® - ¸ðµç »õ·Î¿î 2009 ¿¡µð¼Ç ¼øÀ§ ¹× ¿ä¾à

±¤°í

  • Rating:
  • ƯÇã:
  • Free to try
  • °¡°Ý:
  • $249.00
  • °Ô½ÃÀÚ À̸§:
  • The Art of Service
  • °Ô½ÃÀÚ À¥»çÀÌÆ®:
  • ¿î¿µÃ¼Á¦:
  • Windows
  • ÆÄÀÏ Å©±â:
  • 1000 KB

ITIL v3 ½ºÅ¸ÅÍ Å°Æ® - ¸ðµç »õ·Î¿î 2009 ¿¡µð¼Ç ű×


ITIL v3 ½ºÅ¸ÅÍ Å°Æ® - ¸ðµç »õ·Î¿î 2009 ¿¡µð¼Ç ¼³¸í

ÀÌ Æ÷°ýÀû ÀÎ ÀÚ¿øÀ¸·Î ITIL ¿øÄ¢°ú ½Å¼ÓÇÏ°Ô Á¤·ÄµË´Ï´Ù. ±×¸¸Å­ Á¤º¸ ±â¼ú ÀÎÇÁ¶ó µµ¼­°ü (ITIL)Àº ÇöÀç ¼¼°èÀÔ´Ï´Ù. IT ¼­ºñ½º °ü¸®¸¦À§ÇÑ Ç¥ÁØ. ´ëºÎºÐÀÇ È¸»çµéÀÌ ¹Þ¾Æ µé¿©Á³½À´Ï´Ù IT °æ¿µ ºÐ¾ßÀÇ Áؼö¸¦ ±â´ëÇϽʽÿÀ. ¹®¼­È­µÇ°í »ó¼¼ÇÑ Itil. ±×¸®°í ±× »ç¶÷À» ¹­´Â »ç¶÷ ITIL ¶óÀ̺귯¸®ÀÇ ±íÀÌ´Â Á¤º¸¸¦ Àß ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. Á¶Á÷ÀûÀÌ°í Çö¸íÇÑ °ÍÀº ±ð¾Æ Áö¸¥ º¼·ýÀ¸·Î ÀÎÇØ ¾î·Á¿òÀ» °Þ½À´Ï´Ù. ÀÌ°ÍÀº ¿ì¸®°¡ µµ¿ï ¼öÀÖ´Â °÷ÀÔ´Ï´Ù! ¿ì¸®´Â ´ç½Å¿¡°Ô ITIL ½ºÅ¸ÅÍ Å°Æ®¸¦ °¡Á®¿É´Ï´Ù. ÀÌ Å°Æ®´Â ÆÑÆ® ½ÃÆ®, µ¶¼­ ÀÚ·á, ´ç½Å°ú ´ç½ÅÀÇ Á¶Á÷Àº ITIL ºÐ¾ß¸¦ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÀÌÇØÇÏ°í ±¸ÇöÇÕ´Ï´Ù. ±×°ÍÀº ÀÇÁöÀÔ´Ï´Ù ÇöÀç Á¶Á÷ÀÌ ÇöÀçÁöÁöÇÏ´Â À§Ä¡¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ̵˴ϴÙ. Itil Ç¥ÁØ ¹× ÆÈÀ» ä¿ì±â À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. Æ´. ÀڽۨÀ» ±¸ÀÔÇϽʽÿÀ ÀÌ Å°Æ®ÀÇ ¸ðµç ³»¿ëÀº 100 % º¸ÀåµË´Ï´Ù. ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº ¾Æ·¡¸¦ ÂüÁ¶ÇϽʽÿÀ. ¸ðµç Itil ±âÁö´Â ´ç½ÅÀ» À§ÇØ ´Ù·ç¾îÁý´Ï´Ù. Itil Starter Kit. ³í¸®ÀûÀ¸·Î È帥´Ù. ±×°ÍÀº ¹è°æ µ¶¼­¿Í ÁýÇàÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù ¿ä¾à ÁÖ¿ä Itil ¿ø¸®¿¡¼­ ¼Óµµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ±×·± ´ÙÀ½ ITIL°ú Á¶Á÷ÀÇ Á¤·ÄÀ» Æò°¡ÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ̵˴ϴÙ. Ç¥ÁØ. °á±¹¿¡´Â °£°áÇÑ º¸°í¼­¿Í ÇÁ¸®Á¨ Å×À̼ÇÀ» ¹Þ°ÔµË´Ï´Ù. IT Á¶Á÷¿¡ ´ëÇÑ ±ÇÀå »çÇ×Àº ITIL°ú ´õ Àß Á¤·ÄµË´Ï´Ù. ´ÙÀ½Àº Æ÷ÇԵǾî ÀÖ½À´Ï´Ù : ±×¸¸Å­ ITIL¢ç ToolkitÀº ITIL / ITSM Áö·Ú Çʵ带 ¾È³»ÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ̵ǵµ·Ï ¼³°èµÇ¾ú½À´Ï´Ù. ´Ü¼øÈ­, ¼³¸í ¹× °ü¸®¿¡ µµ¿òÀ̵Ǵ Àüü ÀÏ·ÃÀÇ ÀÚ¿øÀÌ Æ÷ÇԵǾî ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×¸¸Å­ ÇÁ·Î¼¼½º, ÇÁ·¹ÀÓ ¿öÅ© ¹öÀü 3À» ¹Ý¿µÇϱâ À§ÇØ ÃֽŠ»óÅÂÀÔ´Ï´Ù. ±×¸¸Å­ ITIL¢ç ½ºÅ¸ÅÍ Å¶ Æ÷ÇÔ µÈ °¢ Ç׸ñÀº ÃÖ°í Ç°ÁúÀÇ Àç´Ü»çÀÔ´Ï´Ù. ´Ù¸¥ Ãø¸é°ú ¹®Á¦¸¦ ´Ù·ì´Ï´Ù. ÇÁ¸®Á¨ Å×À̼Ç, ¼³¹®Áö, °¡ÀÌµå ¶óÀÎ, »ç½Ç ½ÃÆ® ... ÇÔ²² Á¤º¸ ±â¼úÀ» ¼Ò°³ÇÏ°í µ¥·Á°¡´Â °Í ÀÎÇÁ¶ó ¶óÀ̺귯¸®, ITIL¢ç. ´ÙÀ½ ±¸¼º ¿ä¼Ò·Î ±¸¼ºµË´Ï´Ù. Ãʺ¸ÀÚ °¡À̵å ÀÌ°ÍÀº ITIL¢ç Æ÷°ýÀû ÀÎ ¼Ò°³. »ç½Ç ±×°ÍÀº ¸Å¿ì Æ÷°ýÀûÀÔ´Ï´Ù ÀÎÁõÀ» ÅëÇØ ´ç½ÅÀ» µ½±â À§ÇØ ¼³°èµÇ¾ú½À´Ï´Ù. Àç´Ü ½ÃÇè. °ü¸® ¸ðµ¨, ¿ª»ç, ´Ù¸¥ Á¶Á÷, ±¸Çö, ´Ù¸¥ ÇÁ·Î¼¼½º / ºÐ¾ß, ¹öÀü 3ÀÇ ÁøÈ­ ¹× ÈξÀ ÈξÀ ´õ. ITIL¢ç Factsheets. À̰͵éÀº 12 °³ÀÇ ÄÚ¾î ITIL °¢°¢¿¡ ´ëÇÑ °¡Àå °£°áÇÑ ¿ä¾àÀÔ´Ï´Ù. ÇÁ·Î¼¼½º. ±×µéÀº °¢°¢ÀÇ ¸ñÇ¥¿Í ±âº» È°µ¿À» ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÀÏ»óÀûÀÎ »ç¿ëÀ»À§ÇÑ Æí¸®ÇÑ ÂüÁ¶ °¡À̵åÀÔ´Ï´Ù. ±×µéÀº Æ÷ÇÔÇÑ´Ù ¼³¸í : ¿Ö ¸ñÇ¥ / ¸ñÇ¥, È°µ¿, °á°ú, ºñ¿ë ¹× ÇýÅÃ. °ü¸® ÆÄ¿ö Æ÷ÀÎÆ® ½½¶óÀÌµå ¼î ÀÌ °íÇ°ÁúÀÇ ÆÄ¿ö Æ÷ÀÎÆ® ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº Á¦°øÇÕ´Ï´Ù ±ÍÇÏ´Â ¼­ºñ½º °ü¸® ¹× ITIL¢çÀÇ Àüü ¿µ¿ª¿¡ ´ëÇÑ ÈǸ¢ÇÑ ÅëÂû·ÂÀÔ´Ï´Ù. ±×°Í ÀÓ¿ø / °ü¸®¿¡ ´ëÇÑ °³³äÀ» ¼³¸íÇÏ°í Itil¿¡¼­ ¸ðµç °ÍÀ» ´Ù·ç´Â µ¥ µµ¿òÀ̵˴ϴÙ. ÀÎÁõÀ»À§ÇÑ ÇÁ·¹ÀÓ ¿öÅ© µî. ITIL¢ç ÇÁ·Î¼¼½º ±ÔÁ¤ Áؼö Æò°¡ ¼³¹®Áö ÀÌ°ÍÀº ¼³°èµÈ »ó¼¼ÇÑ ¼³¹®Áö ¼¼Æ®ÀÔ´Ï´Ù ¾î¶² ºÐ¾ß°¡ Àß ÀÛµ¿ÇÏ´ÂÁö, ¾î¶² ºÐ¾ß¿¡¼­ ¾î¶² ºÐ¾ß¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ̵˴ϴÙ. ¸ð¹ü »ç·Ê¿Í °ü·ÃÇÏ¿© ¾î¶² °ü½ÉÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ Excel ½ºÇÁ·¹µå ½ÃÆ®´Â ±âº»ÀûÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÌ ¾î¶»°Ô ´ëóÇÏ´ÂÁö Æò°¡ÇÕ´Ï´Ù ITIL¢ç. ±ÔÁ¤ Áؼö ÇÁ¸®Á¨ Å×ÀÌ¼Ç ÅÛÇø´ ¹× ÀÌ·ÐÀû ÀÎ ¹®¼­ ÀÌ Ç׸ñµé ÀÌ·ç´Ù: -¿¡ »ç¿ë µÈ äÁ¡ ½Ã½ºÅÛÀÇ ÂªÀº °ËÅä ±ÍÇÏÀÇ ÀÌÇظ¦ µ½±âÀ§ÇÑ Æò°¡°¡ À§ - °á°ú¸¦ º¸¿©ÁÖ´Â ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀ»À§ÇÑ ÅÛÇø´. itsm. ÂüÁ¶ ½ÃÆ® ÀÌ ¹®¼­µé ¹æ¹ý°ú ÇÁ·¹ÀÓ ¿öÅ©¿¡ ´ëÇÑ ´õ ³ÐÀº °¨»ç¸¦ Á¦°øÇϵµ·Ï ¼³°èµÇ¾ú½À´Ï´Ù. IT ¼­ºñ½º °ü¸® ºÎ¹®¿¡¼­ °øÅëÀûÀ¸·Î »ç¿ëÇÕ´Ï´Ù. ±×µéÀº °³¿ä ¸íÈ®¼º ´Ù¼öÀÇ °ü·Ã Á¢±Ù¹ý, ÀÌÇØ¿Í ºü¸¥ ÂüÁ¶ Á¡. ITIL Áغñ Æò°¡ Áغñ ÀÌ ITILÀÇ ÃֽŠ¹öÀüÀ» äÅÃÇÏ·Á¸éÀÌ »ó¼¼ÇÑ »ç¿ëÀ» ÅëÇØ ¿ÏÈ­ µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Excel ±â¹Ý ½ºÇÁ·¹µå ½ÃÆ®. ¼³¹®Áö´Â ´Ù¾çÇÑ Ãø¸éÀ» °Ë»çÇϸç, ƯÈ÷ ÇÊ¿äÇÑ Áö¿ªÀ» ½Äº°ÇÏ´Â µ¥ µµ¿ò ÁÖ¸ñ. ¹öÀü 3 ºê¸®Â¡ Å°Æ® À»À§ÇÑ ÀÌÀü ¹öÀüÀÇ Itil ¹öÀü¿¡ Àͼ÷ÇÏ°í ÃֽŠ(v3)ÀÌ Ç׸ñÀº ÇöÀç ¸±¸®½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ¹öÀü 2ÀÇ °üÁ¡. Itil Starter Kit´Â ¿À´Ã ´ç½ÅÀÇ À§ÇèÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù! Å°Æ®, »ç½Ç ½ÃÆ®, ÇÁ¸®Á¨ Å×ÀÌ¼Ç ¹× À§¿¡ ³ª¿­µÈ Excel µµ±¸°¡ °£´ÜÇÏ°Ô »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ´Ù¿î·Îµå. Å°Æ®¸¦ ÃÖ´ë 30 ÀÏ µ¿¾È »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±× Áß¿¡ ¾ðÁ¦µçÁö ±â°£Àº ±Í»çÀÇ ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°Áö ¸øÇÏ°í, ±×³É ¿ì¸®´Â ¾Ë°í ÀÖÀ¸¸ç ±¸¸Å¸¦ ȯºÒ Çص帳´Ï´Ù.


ITIL v3 ½ºÅ¸ÅÍ Å°Æ® - ¸ðµç »õ·Î¿î 2009 ¿¡µð¼Ç °ü·Ã ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î