ITIL elearning 문제 관리 ITIL에 따르면 문제 관리 프로세스는 인시던트의 근본 원인을 제거하는 메커니즘입니다 ...
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ITIL elearning 문제 관리 순위 및 요약

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ITIL elearning 문제 관리 설명

개요 : 이 온라인 코스는 당신에게 제공합니다 문제 관리의 이론적 배경이지만, 더 중요한 것은 당신을 준다. 이 이론을 실천에 넣을 수있는 기회. 문제 관리에서 ITIL 종사자 과정을 대신하여 프로그램은 사례 연구 평가 운동뿐만 아니라 포럼 및 무료 자원. 이 프로그램은 IT 서비스와 관련된 배경 정보를 제공합니다. 관리 및 ITIL® 프레임 워크는 문제 관리 프로세스. 대상 관객 : 이 프로그램은 전혀 타겟팅됩니다 문제 관리 프로세스에 대해 학습하는 데 관심이있는 직원. 그러한 참가자는 루트 원인 문제를 분석 할 필요가 있습니다. IT 인프라 스트럭처에 대한 중단을 생성하십시오. 이것들은 "문제 해결사"입니다 발견 및 제거에 대한 혜택을 확인 해야하는 IT 부서 오류. 대상자 : 서비스의 최상의 관행에 대한 소개 관리 ITIL 프레임 워크 소개 목표와 목표 개념 역할과 책임 프로세스, 활동 및 관계 비용, 도전 및 혜택 중요한 성공 요인 및 주요 성능 지표 토론 포럼 선택한 무료 자료, 템플릿 당신의 완성에 대한 평가를 얻으려면 역량 증명서 지속 시간 : 12 ~ 14 시간 최종 평가를 통해 문제 관리의 역량 증명서. 이 과정은 전자 학습 시스템을 통해 귀하에게 제공됩니다. 인터넷. 등록을 처리하면 세부 정보를 받게됩니다. 액세스하는 방법.

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