ITIL 서비스 관리 Excellerator ITSM Excelerator는 ITIL 기반 서비스 지원 및 배달 평가, 측정 활동 및 개선 이니셔티브를 가속화하는 전술 도구 및 산출물을 제공합니다. ISTM이 탁월합니다
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ITIL 서비스 관리 Excellerator 순위 및 요약

ITIL 서비스 관리 Excellerator 태그

평가 관리 산출물 개선 도구 평가 자극

ITIL 서비스 관리 Excellerator 설명

ITSM Excelerator는 ITIL 기반 서비스 지원 및 납품 평가, 측정 활동 및 개선 이니셔티브를 가속화하는 데 도움이되는 전술 도구 및 산출물을 제공합니다. ITSM Excelerator는 기술 전문가가 신속한 프로세스 개선을 통해 기술 전문가를 지원하고 서비스 품질을 높이고 기술 비용을 줄이는 기술 전문가를 제공함으로써 IT 조직에 즉각적인 가치를 부여합니다. ITSM Excelerator에서 발견 된 특정 지침은 다음과 같습니다. - 우수성 마스터 프로그램 계획 과정 - 우수성 프로그램 인식 및 개요 프로세스 - 자세한 프로그램 헌장 및 계획 기준 - 중요한 성공 요인 및 주요 성과 지표 - IT 서비스 환경 평가 및 액션 매트릭스 - 측정 계획 및 프로그램 개요 - 측정 프로그램 헌장 및 통합 문서 - ITSM 메트릭 라이브러리 및 디자인 통합 문서 - 통신 계획 및 이해 관계자 통합 문서 템플릿에는 다음을 포함하여 가속 된 배포에 대한 특정 예제 및 지침이 포함됩니다. - 400 개 이상의 지원 서비스 개선 프로그램 작업, 이정표, 주요 목표 지표 (KGI) 및 상세한 활동 설명 - ITIL 서비스 지원 프로세스를위한 완료 된 예제 측정 통합 문서; IT 목표 및 비즈니스 목표에 링크되었습니다 - 특정 기준, 임계 값 및 가중치를 사용하여 IT 서비스 갭에 대한주의 사항 - 문서, 통신, 프로세스 통합, 기술, 직원 관리, 통제 및 거버넌스의 성숙 수준 평가를위한 IT 서비스 환경 기준 - 520 개 이상의 특정 IT 메트릭의 라이브러리가 10 가지 ITIL 서비스 지원 및 배달 프로세스의 주요 성과 지표 (KPI)를 대표하는 특정 IT 메트릭 - 가치 기반 디자인 템플릿은 IT 측정을 비즈니스 목표 및 목표와 정렬합니다. - 트렌드, 입력, 메트릭 유형, 형식, 주파수 및 소유권의 측정 매핑 - IT 서비스 정확도, 제어, 비용, 효율성, 품질 및 적시성을위한 IT 측정 핵심 성능 표시기 ...그리고 더!

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