| IT º¯°æ °ü¸® ¸ð¹ü »ç·Ê - º¯°æ °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ µû¶ó º¯°æ »çÇ×À» ´Ü¼øÈÇÏ°í º¯°æ °ü¸®´Â IT ¼ºñ½º °ü¸® ºÐ¾ßÀÔ´Ï´Ù. º¯ÈÀÇ ¸ñÀû ... |
Áö±Ý ´Ù¿î·Îµå |
IT º¯°æ °ü¸® ¸ð¹ü »ç·Ê - º¯°æ °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ µû¶ó º¯°æ »çÇ×À» ´Ü¼øÈÇÏ°í ¼øÀ§ ¹× ¿ä¾à
- °Ô½ÃÀÚ À̸§:
- The Art of Service
IT º¯°æ °ü¸® ¸ð¹ü »ç·Ê - º¯°æ °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ µû¶ó º¯°æ »çÇ×À» ´Ü¼øÈÇÏ°í ű×
IT º¯°æ °ü¸® ¸ð¹ü »ç·Ê - º¯°æ °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ µû¶ó º¯°æ »çÇ×À» ´Ü¼øÈÇÏ°í ¼³¸í
º¯°æ °ü¸®´Â IT ¼ºñ½º °ü¸® ºÐ¾ßÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¸Æ¶ô¿¡¼ º¯°æ °ü¸®ÀÇ ¸ñÀûÀº ¼ºñ½º½Ã °ü·Ã ÀνôøÆ®ÀÇ ¼ö¿Í ¿µÇâÀ» ÃÖ¼ÒÈÇϱâ À§ÇØ Ç¥ÁØÈ µÈ ¹æ¹ý ¹× ÀýÂ÷°¡ Á¦¾î µÈ IT ÀÎÇÁ¶óÀÇ ¸ðµç º¯°æ »çÇ×À» È¿À²ÀûÀÌ°í ½Å¼ÓÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÏ´Â µ¥ »ç¿ëµË´Ï´Ù. IT ÀÎÇÁ¶óÀÇ º¯È´Â ¹®Á¦ ¶Ç´Â ¿ÜºÎ¿¡¼ ºÎ°ú µÈ ¿ä±¸ »çÇ׿¡ ´ëÇÑ ¹ÝÀÀÀÌ ¹ÝÀÀÀûÀ¸·Î ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÔ¹ýÀÇ º¯È ¶Ç´Â »çÀü¿¡ ºÎ°ú µÈ È¿À²¼º°ú È¿À²¼ºÀ» ã°Å³ª ºñÁî´Ï½º À̴ϼÅƼºê ¶Ç´Â ÇÁ·Î±×·¥, ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¶Ç´Â ¼ºñ½º °³¼± À̴ϼÅƼºê¸¦ À¯È¿Çϰųª ¹Ý¿µÇÏ´Â °Í. º¯°æ °ü¸®´Â Ç¥ÁØÈ µÈ ¹æ¹ý, ÇÁ·Î¼¼½º ¹× ÀýÂ÷°¡ ¸ðµç º¯°æ »çÇ׿¡ »ç¿ëµÇ¸ç ¸ðµç º¯°æ »çÇ×ÀÇ È¿À²ÀûÀÌ°í ½Å¼ÓÇÑ Ã³¸®¸¦ ÃËÁøÇÏ°í º¯ÈÀÇ Çʿ伺°ú º¯ÈÀÇ ÀáÀçÀû ÀÎ ÇØ·Î¿î ¿µÇâ »çÀÌÀÇ ÀûÀýÇÑ ±ÕÇüÀ» À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ Ã¥Àº °èȹ, ÅÛÇø´ ¹× ÀýÂ÷·Î °¡µæ Â÷ ÀÖÀ¸¸ç, Ç¥ÁØÈ µÈ ¹æ¹ý ¹× ÀýÂ÷°¡ ¼ºñ½º Ç°Áú¿¡ µû¶ó º¯°æ °ü·Ã »ç°íÀÇ ¿µÇâÀ» ÃÖ¼ÒÈÇÏ°í °á°úÀûÀ¸·Î ¸ðµç º¯°æ »çÇ×À» È¿À²ÀûÀÌ°í ½Å¼ÓÇÑ Ã³¸®¸¦ À§ÇØ »ç¿ëµÇµµ·Ï ¼º°øÀûÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÇ ÀÏ»óÀûÀÎ ¿î¿µ. ÀÌ ÀÚ¼¼ÇÑ Ã¥À» »ç¿ëÇÏ¿© º¯°æ »çÇ×À» ÇÊÅ͸µÇÏ°í º¯°æ »çÇ×À» °ü¸®ÇÏ°í º¯°æ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °ü¸®ÇÏ°í CAB ¹× CAB / ÀÀ±ÞÀ§¿øȸ, RFCS (Resamble of Change (RFC) ¹× °ø±Þ °ü¸® º¸°í¼ °ËÅä ¹× ´ÝÈû ¿äû ¹× °ü¸® Á¤º¸ °ü¸® Á¤º¸¸¦ Á¦°ø ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
IT º¯°æ °ü¸® ¸ð¹ü »ç·Ê - º¯°æ °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ µû¶ó º¯°æ »çÇ×À» ´Ü¼øÈÇÏ°í °ü·Ã ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î