ISO / IEC 20000 요구 사항, 210 요구 사항 ...
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ISO / IEC 20000 요구 사항, 210 요구 사항 ... 순위 및 요약

ISO / IEC 20000 요구 사항, 210 요구 사항 ... 태그

ISO / IEC 20000 요구 사항, 210 요구 사항 ... 설명

이것은 ISO / IEC 20000 요구 사항에 대한 심층적 인 해석을 통해 집중되고 잘 구성된 평가 체크리스트입니다. 그것은 인증 감사를 전달하기 위해 구현되어야하는 210 개의 고유하고 감사 가능한 요구 사항을 확인하고 설명합니다. 396 권장 모든 요구 사항은 해석, 절차 및 기록과 관련하여 체계적으로 설명되며 인증 감사원이 적합성을 검증하는 방식으로 설명합니다. 본질적으로, 자체 평가는 표준을 적합성을 달성하기 위해 취해야 할 특정 조치 목록으로 재 해석하고 조직에 구현하는 방법을 설명합니다. 1 ~ 10 명의 이해 관계자를 따라 가기 쉽고 훌륭한 그래픽 차트와 조직의 강점 및 약점 개요로 즉각적인 통찰력을 제공합니다. 체크리스트는 모든 23 개의 ISO / IEC 20000 IT 서비스 관리 프로세스를 다룹니다. 3.1 관리 책임 3.2 문서 요구 사항 3.3 능력, 인식 및 훈련 4.1 서비스 관리 계획 (계획) 4.2 서비스 관리 구현 및 서비스 제공 (DO) 4.3 모니터링, 측정 및 검토 (확인) 4.4 지속적인 개선 (ACT) 5 새롭거나 변경된 서비스를 계획하고 구현합니다 6.1 서비스 수준 관리 6.2 서비스보고 6.3 서비스 연속성 및 가용성 관리 6.4 IT 서비스 예산 및 회계 6.5 용량 관리 6.6 정보 보안 관리 7.1 장군 7.2 비즈니스 관계 관리 7.3 공급 업체 관리 8.1 배경 8.2 인시던트 관리 8.3 문제 관리 9.1 구성 관리 9.2 변경 관리 10.1 릴리스 관리 자체 평가 체크리스트를 사용하여 프로젝트를 계획하고 진행 상황을 평가할뿐만 아니라 오늘 사본을 구입하십시오.

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