EBLVD 지원 센터 및 헬프 데스크 쉽고 빠르고 안전한 클라우드 기반 원격 도움말 데스크 - 온라인 기술 문제 해결
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EBLVD 지원 센터 및 헬프 데스크 순위 및 요약

EBLVD 지원 센터 및 헬프 데스크 태그

EBLVD 지원 센터 및 헬프 데스크 설명

EBLVD는 쉽고 빠르며 안전한 클라우드 기반 헬프 데스크 및 원격 지원 시스템입니다. 지원 전문가는 사용하기 쉬운 문제 티켓 시스템, 원격 진단, 원격 화면 공유 및 원격 제어 솔루션을 통해 온라인 기술 문제를 해결할 수 있습니다. 싱글 또는 다중 에이전트 지원 조직을 위해 설계된 EBLVD는 고급 관리,보고 및 통합 기능을 제공하므로 도움말 데스크 및 컨택 센터는 간소화하는 동안 고객 만족도를 높일 수 있습니다. SaaS 기반의 호스팅 서비스 인 EBLVD는 경쟁 전제 기반 시스템보다 배포 및 유지 보수가 더 빠르고 비용 효율적입니다. 또한 EBLVD는 조직의 진화하는 요구를 충족시키기 위해 성장하고 변경할 수있는 유연하고 확장 가능한 솔루션입니다. 온화한 제품 업데이트는 추가 비용없이 제공되며 EBLVD는 서비스를 유지하는 모든 IT 작업을 수행합니다. 게다가 세계적 수준의 시스템 신뢰성, 제품 기능 업데이트 및 100 % 종단 간 SSL 암호화로 인해 세계적 수준의 시스템 안정성, 제품 기능 업데이트 및 밀폐 보안을 제공하는 숙련 된 팀의 장점이 있습니다. 모든 고객은 숨겨진 비용, 서버 유지 보수, IT 직원 또는 기타 "여분의"수수료가있는 평면 수수료를위한 무제한 사용 서비스를받습니다. 그리고 우리는 우리의 미국 기반의 글로벌 고객 관리 부서에서 24 시간 1 주일 지원을받습니다. 작동 방식 : 고객이 도움이 필요할 때 사용자가 작고 자체 설치 애플릿을 다운로드하려면 사용자 정의 할 수있는 도움말 링크를 클릭하거나 사용자 정의 할 수있는 도움말 링크를 클릭하십시오. 할당 된 지원 에이전트는 온라인 및 / 또는 전자 메일 또는 SMS를 통해 알림을받으며 사용자의 데스크톱을 즉시보고 진단을 수집하고 마우스와 키보드를 어디에서나 제어 할 수 있습니다. 라이브 지원 세션 중에는 파일 전송, 원격 사운드, 원격 진단, 세션 녹음 및 재부팅 및 재 연결과 같은 도구가 고객 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 해결되면 애플릿이 설치되지 않고 에이전트가 다음 티켓을 준비합니다. 그것은 정말로 더 쉬울 수 없었습니다!

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