Dex2phone. 텔레 마케팅 캠페인 및 고객 서비스를 관리하고 수행하십시오.
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귀하의 모든 요구 사항에 맞는 콜 센터 소프트웨어를 완료하십시오. 우리의 응용 프로그램은 텔레 마케팅 캠페인 및 고객 서비스를 관리하고 실행하는 데 최대 생산성과 효과성을 보장하도록 설계된 효과적인 통신 도구로 구성됩니다. 작은, 중형 및 대형 콜센터는 대용량 통화를 처리합니다. 광범위한 고급 기능을 통해 우리의 스위트는 고객 지원을위한 인바운드 통화 처리 물론 다중 및 텔레 마케팅 캠페인의 아웃 바운드를 제공합니다. 에이전트 효율 향상 : 에이전트는 주문 문제를 해결하고 고객 서비스를 개선하는 데 도움이되는 스마트 도구로 더욱 생산적 일 것입니다. 당사의 제품에는 통합 고객 정보 관리 및 통화 추적이 포함되어 있으므로 콜센터 에이전트는 손끝에 정보가 있으며 고객 상호 작용에서 수집 된 정보가있는 전화를 통해 고객 쿼리를 즉시 답변 할 수 있습니다. 고객 만족도 증가 및 충성도 증가 : 자동화 된 통화 라우팅 구조를 통해 고객에게 탁월한 고객 서비스를 제공 할 수 있으며 동시에 통화 관리를 개선하고 한 대의 대표자에서 다른 대리인으로부터 다른 대리인으로 전송되는 통화 금액과 기간 동안 연결을 끊은 발신자 수를 줄일 수 있습니다.

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