DataTrack 시스템 3.5. DataTrack 시스템은 콜센터, 헬프 데스크, 고객 지원 센터, IT 부서 및 소프트웨어 개발 팀을 위해 설계된 저렴한 웹 지원 서비스 및 지원 관리 시스템입니다.
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DataTrack 시스템 3.5. 순위 및 요약

DataTrack 시스템 3.5. 태그

서비스 데스크 헬프 데스크 관리 서비스 데스크 응용 프로그램 지원 관리 추적 요청

DataTrack 시스템 3.5. 설명

귀하의 비즈니스를 강화하는 가장 좋은 방법 중 하나는 훌륭한 헬프 데스크 소프트웨어를 통해 이루어지는 것입니다. 데스크 데스크, 콜센터, 소프트웨어 개발 팀 및 IT 부서를 위해 설계된 DataTrack 시스템 인 DataTrack 시스템 인 강력한 웹 지원 서비스 및 지원 관리 시스템을 소개합니다. DataTrack 서버, 데스크탑 클라이언트 및 웹 클라이언트로 구성된 DataTrack 시스템은 모든 규모 및 유형의 조직을위한 혁신적인 모든 포괄적 인 솔루션을 제공합니다. 원활한 끊임없는 소프트웨어 계층 인 DataTrack 시스템은 기존 워크 플로의 대부분을 자동화하여 지원 관리, 통신 및 공동 작업을 단순화합니다. 규칙 기반 자동화 및 에스컬레이션, 통합 웹 클라이언트, 통신 추적, 이메일 - 티켓 변환 및 기술 자료와 같은 직관적이고 사용하기 쉬운 도구로 DataTrack 시스템은 직원, 고객, 공급 업체 및 기타 비즈니스와 강력한 연결을 구축합니다. 파트너. - 작업 요청을 쉽게 추적, 분류 및 우선 순위 지정합니다. - 자동화 된 전자 메일 알림으로 응답 성을 향상시키고 최신 상태로 유지됩니다. - 워크 플로를 향상시키고 자동화 및 에스컬레이션으로 적시성을 보장합니다. - 자동 이메일 - 티켓 변환 및 대응 추적. - 작업 요청을 계층 적 폴더로 구성합니다. - 원격 PC 감사를 통해 요청자의 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 자세한 정보로 문제 해결을 향상시킵니다. - 대시 보드를 통해 최근에 제출 된 및 기한 항목을 통한 빠른 액세스. - 자세한 통계 및 보고서를 생성합니다. - 포괄적 인 검색 기능으로 찾고있는 정보를 찾으십시오. - 사용자 정의 필드로 소프트웨어를 사용자 정의하십시오. - 요청을 자동으로 라우팅하고 전자 메일을 보내고 자동화를 통해 요청을 수정합니다. IT 자산을 추적하고 지원하십시오 - 통합, 완전 맞춤형 자산 관리. - 통합 소프트웨어 라이센스 추적의 라이센스를 확인하십시오. - 쉬운 하드웨어 및 소프트웨어 감사 - 자세한 감사 추적 및 기록을 통해 하드웨어 및 소프트웨어 변경 사항을 추적합니다.

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