| CCS 헬프 데스크 전망 및 교환시 강력하고 효율적인 헬프 데스크 응용 프로그램 |
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CCS 헬프 데스크 순위 및 요약
- 게시자 이름:
- By Crow Canyon Systems
- 운영체제:
- Windows Me, Windows 98, Windows 95, Windows 2000, Windows Vista, Windows NT, Windows XP
- 추가 요구 사항:
- Microsoft Outlook 2000
CCS 헬프 데스크 태그
CCS 헬프 데스크 설명
기존 투자에서 더 많은 생산성 실제로 Microsoft Outlook을 기반으로 구축됩니다. Microsoft Outlook 및 Office의 모든 기능을 활용합니다 전자 메일과 일정을 통합하여 지원 리소스를 조정하고 약속을 예약하고 작업을 할당 할 수 있습니다. 사용하기 쉬운, 설치 및 배포, 새로운 소프트웨어 또는 하드웨어가 필요하지 않습니다! 많은 출처에서 사고를 캡처합니다 Outlook, 이메일 또는 웹을 통해 제출 된 새로운 티켓 전자 메일을 자동으로 티켓으로 변환합니다 유연한 기존 프로세스를 지원합니다 사용자 정의 가능한 필드, 모양 및 느낌이있는 유연한 양식 라우팅, 알림 및 통신을 제어합니다 카테고리 및 요청 유형에 따라 승인 기존 양식 및 정책에 대한 링크를 포함하십시오 사고 분해능 생산성 향상 작업 내에서 직원은 다음을 수행 할 수 있습니다. 전체 기술 자료에 액세스하십시오 하드웨어, 소프트웨어, 용량 및 업데이트 정보를 봅니다 IT 관리 도구를 시작하십시오 Outlook Calendar에서 약속 예약 측정 및 트랙 서비스 Excel, Access 및 기타보고 도구로 전체보고 작업 프로젝트에 의한 완전한 인시던트 추적, 시간 추적 및 추적 서비스 수준 및 자동 에스컬레이션 (PRO 버전)에 대한 보고서 만족도 조사는 요청이 완료되도록 연결되어 있습니다.
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