지원 포트럴 웹 기반 헬프 데스크 기능을 사용하여 전체 기능을 갖춘 헬프 데스크 기능과 함께 전체 기능을 갖춘 헬프 데스크 기능을 결합한 뉴스 레터 및 다운로드 모듈을 하나의 협업 패키지로 결합한 웹 기반 헬프 데스크 기능
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지원 포트럴 설명

Ajax / PHP 웹 기반 헬프 데스크 및 고객 지원 솔루션 및 전자 메일 관리, 지식 관리, 실시간 지원 채팅, 제품 카탈로그, 뉴스 관리 및 지원 포럼 및 B2B 또는 B2C에서 사용하기위한 저온 협력 패키지. SupportPortal은 내부 헬프 데스크 또는 외부 고객 지원 데스크 또는 콜센터로서 여러 고객, 조직 및 최종 사용자에게 다중 채널 상호 작용을 허용합니다. - 고객 만족을 보장하기 위해 지원 문제를 효과적으로 추적 및 관리 - 최종 사용자와 전문가를 지원 포럼을 통해 경험을 공유하십시오. - 고객이 뉴스 엔진을 통해 신제품의 기능에 대해 알려줍니다 - 라이브 지원 채팅은 고객이 실시간으로 현장에 대한 질문에 대한 답변을 제공합니다 - 새로운 제품 버전 및 문서를 올바른 시간에 항상 사용할 수있게 해줍니다. 포괄적 인 기술 자료 ND 절차 - SLA를 관리하고 지원 부하 및 성능에 대한 보고서를 얻습니다. ㅏ

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