에리 륨 헬프 데스크 서비스 품질을 향상시키고 고객의 문제를 더 빠르게 해결하고 고객 만족도를 높입니다.
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에리 륨 헬프 데스크 순위 및 요약

에리 륨 헬프 데스크 태그

에리 륨 헬프 데스크 설명

에리 륨 헬프 데스크는 에리트륨 CRM의 일부이며 귀사가 고객에게 더 나은 지원을 제공 할 수 있도록 도와줍니다. 또한 사용자를 지원하는 강력한 도구가 필요한 내부 지원 또는 IT 부서에도 사용할 수 있습니다. 고객 및 공급 업체 관리와 같은 기능을 제공하고 전화 통화, 전자 메일, 팩스와 같은 고객 (상호 작용 기록)을 통해 모든 상호 작용을 기록합니다. 따라서 고객이 지원하는 방법을 더 잘 이해하기 위해 시스템에 기록됩니다. 고객이보고 한 질문, 불만 사항 또는 문제를 지원하는 문제 티켓을 작성하고 관리하여 해결할 작업을 추적합니다. 또한 모든 티켓의 상태를 제어하는 워크 플로우를 통합하여 그 중 많은 부분이 시간이 지나지 않을 것입니다 ... 에리트리움 CRM은 서비스 수준 계약 (SLA) 및 IT를 정의 할 수 있기 때문입니다. 설치가 쉽고 사용하기 쉽습니다. 인터넷 링크를 통해 어디에서나 액세스 할 수 있습니다.

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