 | 시스코 에이전트Cisco Agent Desktop은 컴퓨터 전화 통합 솔루션 |
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Cisco Agent Desktop은 단일 및 멀티 사이트 IP 기반 컨택 센터 용 컴퓨터 전화 통합 통합 (CTI) 솔루션입니다. 배포, 구성 및 관리가 쉽습니다. 강력한 도구는 에이전트 및 감독자 생산성을 높이고 고객 만족도를 향상시키고 비용을 절감합니다. 직관적 인 GUI는 IT 의존성을 줄이고 사용자 정의, 유지 보수 및 변경 관리를 단순화합니다. Cisco Unified Contact Center와의 투명한 통합은 고객 연락처 작업이 확장되므로 새로운 위치에 CTI 기능을 쉽게 배포 할 수 있습니다.
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