ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ - °ü°è °ü¸® Çʼö ºÎºÐ, Bu

¿À´Ã³¯ ¸¹Àº CIO´Â °ü°è °ü¸® ±â¼úÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Áö±Ý ´Ù¿î·Îµå

ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ - °ü°è °ü¸® Çʼö ºÎºÐ, Bu ¼øÀ§ ¹× ¿ä¾à

±¤°í

  • Rating:
  • ƯÇã:
  • Shareware
  • °¡°Ý:
  • $199.00
  • °Ô½ÃÀÚ À̸§:
  • The Art of Service
  • °Ô½ÃÀÚ À¥»çÀÌÆ®:
  • ÆÄÀÏ Å©±â:
  • 0 KB

ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ - °ü°è °ü¸® Çʼö ºÎºÐ, Bu ű×


ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ - °ü°è °ü¸® Çʼö ºÎºÐ, Bu ¼³¸í

¸¹Àº CIOµéÀº ¿À´Ã³¯ ´õ ³ªÀº ÇÙ½É »ç¾÷ ´ÜÀ§·Î IT¸¦ ÅëÇÕÇÏ´Â °ü°è °ü¸® ±â¹ýÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. IT°¡ ºñÁî´Ï½ºÀÇ ¹æÇâ¿¡¼­º¸´Ù Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù ÀÌ·¯ÇÑ ±â¼úÀº ÇʼöÀûÀÌ´Ù. ¸¹Àº Á¶Á÷Àº ¾öû³­ ¼ºÀåÀ» ¹Þ¾Æ¾ßÇÏ°íÀ̸¦ Áö¿øÇÏ´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ±¸ÃàÇϱâ À§ÇØ Ã£°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ȸ»çÀÇ ¼º¼÷°ú ½ºÄÉÀÏ, ±×°ÍÀº ´Ù¸¥ ¼Ò¿ä ¶§ ¿¹ÃøÇÏ´Â ¹ÝÀÀ¿¡¼­ À̵¿ º¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹æ¹ýÀº ´õ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨·Î IT¸¦ ÅëÇÕÇÏ´Â °ü°è °ü¸® ±â¹ýÀ» »ç¿ëÇÏ°í ¼º°øÀûÀ¸·Î dobeÇÕ´Ï´Ù. ÇÙ½É »ç¾÷ ºÎ¹®¿¡ IT¸¦ ÅëÇÕÇϸé ÇÏ·í¹ã ¹ß»ýÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ´ë½Å, IT°¡ ºñÁî´Ï½º¿¡ °¡Ä¡¸¦ Á¦°ø ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» º¸¿© ¼º°øÀûÀÎ ÀÏ·ÃÀÇ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ ½Å·ÚÀÇ builts. IT´Â ÇÏ·çÀÇ ³¡¿¡¼­, ±×°ÍÀº ¶ÇÇÑ °í°´ ¼­ºñ½º, ±×¸®°í °í°´ ¼­ºñ½º´Â »ç¾÷À» µè°í ±×¿¡ µû¶ó ¹ÝÀÀÇÑ´Ù, ·ÎÄÏ °úÇÐ,ÇÏÁö¸¸. ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶÀº IT°¡ °ü°è °ü¸® »ç·Ê ¹× ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÀÇ ¿ì¼± ¼øÀ§¸¦ ÃÖ°í ÁöµµÀÚ·Î ±¸¼ºµÈ ÅõÀÚ¿Í º¯È­ °ü¸®À§¿øȸ¸¦ »ç¿ëÇÏ¿©,ÀÌ È¸»ç¸¦ ÅëÇØ °³º° »ç¾÷ ´ÜÀ§ ³»¿¡¼­ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ À§ÇØ ´ç½ÅÀÌ ÇÁ·¹ÀÓ ¿öÅ©¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ̵˴ϴÙ. Á¾ÇÕ ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ ¼­ºñ½ºÀÇ ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶÀÇ ¿¹¼úÀº öÀúÇÏ°Ô ¿¬±¸ÇÏ°í °æÇèÀÌ Ç³ºÎÇÑ ¼­ºñ½º °ü¸®ÀÚ¿¡ ÀÇÇØ ÀÛ¼ºµÈ °ÍÀÔ´Ï´Ù, ´ÙÀ½ ºÐ¾ßÀÇ Àü¹®°¡¿¡ ÀÇÇØ °ËÅä. ´ç½ÅÀº ¹Ì¸® ÀÛ¼ºµÈ ¹®¼­¸¦ ½ÃÀÛÇÏ¿© ¿¬±¸¿Í ¾²±âÀÇ ¼ö¹é ½Ã°£À» Àý¾à ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿ÏÀü ÆíÁý °¡´ÉÇÑ ÅÛÇø´, û»çÁø, Á¤Ã¥ ¹× ÀýÂ÷ ´ç½ÅÀº ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® µµ±¸ Å°Æ®¸¦ ±¸ÀÔÇÏ¸é ´Ù¿î·Îµå¸¦ ÅëÇØ ½±°Ô ÆíÁý ¸¶ÀÌÅ©·Î ¼ÒÇÁÆ® ¿öµå ¹× ÆÄ¿ö Æ÷ÀÎÆ® Çü½ÄÀÇ ¸ðµç ÄÜÅÙÃ÷¸¦. ´ç½ÅÀº º¯È­¸¦ ÆíÁýÇÏ°í ƯÁ¤ Áؼö ¹× Á¶Á÷ÀÇ ¿î¿µ ¿ä±¸¿¡ ¸Â°Ô ¹®¼­¸¦ Àû¿ë ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹«·á »ùÇà ¼­ºñ½º Ä«Å»·Î±×º¸±â ´ç½ÅÀº Àǹ«¿Í »ùÇà ¼­ºñ½º Ä«Å»·Î±×¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ´ç½ÅÀÌ ±¸ÀÔÇÒ Áغñ°¡ÀÖ´Â °æ¿ì ¶Ç´Â, ´ç½ÅÀº Áö±Ý ¿ì¸®ÀÇ º¸¾È ¼­¹ö¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ±¸ÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ´ç½ÅÀº ÀνºÅÏÆ® ¾×¼¼½º ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿ì¸®ÀÇ È¯ºÒ º¸ÁõÀ» È°¿ëÇÏ°í ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ À§Çè ¹«·á ±¸¸Å! ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ ·Îµå¸Ê : ¾î¶»°Ô ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶÀ» »ç¿ëÇÏ¿© 1 ´Ü°è °ËÅäÇÏ¿© ½ÃÀÛÇÕ´Ï´Ù : ¹ßÇ¥ 1 : ÅøŶ ¼Ò°³ ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÀÌ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ¿¡ ´ëÇÑ »ó¼¼ÇÏ°í Æ÷°ýÀû ÀÎ ¼Ò°³¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ¹ßÇ¥ 2 : ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÀÌ ÇÁ·¹Á¨Å×À̼ÇÀº ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸®ÀÇ ITIL ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, ¿ä±¸ »çÇ×, ÀϹÝÀûÀÎ °³³ä°ú È°µ¿ÀÌ °úÁ¤¿¡¼­ ¹ß°ß. ¶ÇÇÑ, ´ç½ÅÀº ISO / IEC 20000 Ç¥ÁØ ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸®¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸ »çÇ׿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ ãÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ ±âÁØÀ» ´Þ¼º ¿©ºÎ´Â? shall`¿Í? should` ±âÁØÀÌ ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ Àû¿ë ÇÒ ¼öÀÖ´Â ¿ì¼öÇÑ Ç°ÁúÀÇ ÇÁ·¹ÀÓ ¿öÅ©¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î ÀÛ¾÷À» ¼±ÅÃÇϵç. ´õ ¸¹Àº ¹®¼­¿Í ¸®¼Ò½º¿¡ ´ëÇÑ ÂüÁ¶°¡ ¿©±â¿¡¼­ °­Á¶ Ç¥½ÃµÇ¸é ½½¶óÀ̵å»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ½½¶óÀ̵å»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ½½¶óÀ̵忡ÁÖÀǸ¦ ±â¿ïÀÌ´ÂÁö È®ÀÎÇϽʽÿÀ. 2 ´Ü°è ´ÙÀ½Àº ½±°Ô ÂüÁ¶ ÇÒ ¼öÀÖ´Â Áö¿ø ¹®¼­ ¹× ÀÚ¿øÀÇ Ç׸ñ º° ¸ñ·ÏÀÔ´Ï´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ Á¶Á÷ ³»¿¡¼­ ÀÌ·¯ÇÑ ¹®¼­¿Í ÀÚ¿øÀ» »ç¿ëÇÒ ¼ö Àְųª ÀÚ½ÅÀÇ ¸ÂÃã ¹®¼­¸¦ ÁغñÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ̵Ǵ ÅÛÇø´À¸·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇÁ¸®Á¨ Å×ÀÌ¼Ç 1 ÅøŶ ¼Ò°³ ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® BRM ÀÛ¾÷ ¼³¸í BRMÀÇ Àǹ«¿Í ±â¼ú ÇÁ¸®Á¨ Å×À̼ÇÀÌ - ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸ »çÇ× BRM ÀÛ¾÷ ¼³¸í BRMÀÇ Àǹ«¿Í ±â¼ú ¼­ºñ½º Æ÷Æ®Æú¸®¿ÀÀÇ »ç¿ë ¿¹ ¼­ºñ½º Ä«Å»·Î±× ¼­ºñ½º Ä«Å»·Î±×¸¦ °³¹ß 8 ´Ü°è BRM Åë°è ¹× º¸°í¼­ ¼­ºñ½º ¿É¼Ç Ã¥ÀÓ°ú ¿ä±¸ »çÇ×À» ¸ÅÇÎ 3 ´Ü°è Á¶Á÷¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃá Áغñ Æò°¡¸¦ ÅëÇØ ÀÛ¾÷ ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ°ÍÀº ´ç½ÅÀÌ Á¶Á÷ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º ¼º¼÷µµ¸¦ È®ÀÎÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ̵˴ϴÙ. ÁÖÀÇ ¹× / ¶Ç´Â °³¼±ÀÇ Æ´°ú ¿µ¿ªÀ» ½Äº° ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÅøŶ ³»¿¡¼­ ¹ß°ß µÈ Áö¿ø ¹®¼­ ¹× º¸³Ê½º ÀÚ¿øÀº ITIL ¹öÀü 3¿¡, ´ç½ÅÀÌ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃá ½Ç¿ëÀûÀÌ°í »ç¿ëÀÚ Ä£È­Àû ÀÎ ½ÃÀÛÁ¡À» Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ÀÌ·¯ÇÑ °ÝÂ÷¸¦ ¸Þ¿ì´Â µ¥ µµ¿òÀ̵˴ϴÙ. ¿ì¸®´Â ¶ÇÇÑ ´ç½ÅÀÇ ÀÌÇظ¦ µ½±â À§ÇØ ¼³°è ´ÙÀ½°ú °°Àº º¸³Ê½º ¹®¼­¸¦ Æ÷ÇÔÇß´Ù. ºñÁî´Ï½º ¹× IT ¼­ºñ½º ¸ÅÇÎ? BRM µµÀü,ÀÇ CSF ¹× À§Çè ÁÖ¿ä ¸µÅ©, ÀÔ·Â ¹× Ãâ·Â


ºñÁî´Ï½º °ü°è °ü¸® ÅøŶ - °ü°è °ü¸® Çʼö ºÎºÐ, Bu °ü·Ã ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î