 | 닫기 지원 서비스 데스크 익스프레스 에디션는 고객, 공급 업체, 작업 및 통화를 관리하기 위해 무료 도움말 데스크 응용 프로그램을 제공합니다. |
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- 특허:
- Freeware
- 운영체제:
- Windows Server 2008 Windows Vista Windows XP Windows 2003 Windows 2000 Windows NT
- 파일 크기:
- 70.1M
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닫기 지원 서비스 데스크 익스프레스 에디션 설명
이 서비스 데스크 응용 프로그램을 쉽게 구현하고 사용하기 쉬운 고객, 공급 업체, 작업 및 통화를 관리합니다. 완전히 무료이며 성가신 광고가 없습니다. 고객 데이터베이스를 수동으로 또는 Active Directory 가져 오기 기능을 통해 만듭니다. 다른 우선 순위에 대한 응답 및 완료 목표를 정의하십시오. 전체 기록 캡처, 링크 된 문서 등을 사용하여 지원 호출 및 작업 관리. 기술자가 사용할 기술자의 표준 전자 메일 응답을 정의하십시오. 여러 지원 팀을 갖는 옵션. Service Desk View는 모든 기술자가 개별적으로 또는 팀의 일부로 관리하고 우선 순위를 부여 할 수 있습니다.
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