DR-X.

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DR-X. 순위 및 요약

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DR-X. 태그


DR-X. 설명

DR-X 는 Avaya Communication Manager 및 Avaya Call Center의 관리자에게 특히 Avaya Communication Manager에서 필요한 광범위한 프로그래밍으로 인해 Aura Alliance HelpDesk와 함께 청구 가능한 원격 프로그래밍 작업을 준비해야합니다. apps@auraalliance.com 이메일로 예약 할 수 있습니다. DR-X 는 Avaya 콜센터와 함께 작동하며 iPhone을 통해 원격으로 다른 벡터를 원격으로 활성화 할 수 있습니다. Avaya Call Center를 실행 중이면 들어오는 콜 센터 호출을 최대한 활용 및 효율성을 호출하는 사전 구성된 통화 벡터가 있습니다. 벡터는 일련의 통화 처리 단계 (예 : 벨소리, 바쁜 톤, 음악, 메시지 및 ACD 헌트 그룹에 대한 호출 큐를 제공합니다) 일련의 통화 처리 및 라우팅 방법을 정의합니다. 다른 벡터 명령의 조합으로 들어오는 발신자는 통화의 시간 또는 날짜, 예상 대기 시간 (EWT), 통화의 중요성 또는 기타 기준에 따라 다르게 처리 할 수 있습니다. DR-X 응용 프로그램을 사용하면 iPhone에서 특정 벡터를 원격으로 활성화 할 수 있습니다. 예를 들어 사무실 건물에 액세스 할 수없는 경우 비상 벡터 명령을 켜거나 공고를 설정했는지 여부를 알려주거나 앞으로 설정하십시오. 휴대 전화 번호 또는 아웃소싱 콜 센터. Avaya Call Center에서 iPhone에 현재 벡터 설정을 업로드해야하며 Apps@auraAliance.com에 연락하여 원격 프로그래밍을 요청하여 Avaya 콜센터의 벡터를 활성화하여 iPhone과 통합해야합니다.


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