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안드로이드에 대한 GotoAssist 고객 설명

신뢰할 수있는 지원 에이전트 설명 앱 앱을 사용하도록 지시 한 경우에만이 앱을 다운로드하십시오. GoToassist (고객) 앱을 사용하여 GoToAssist 원격 지원 에이전트가 전체 화면 공유를 제공 할 수 있습니다. Android OS 버전 4.2 이상을 실행하는 삼성 및 LG 모바일 장치의 경우 제어, 채팅 지원 및 카메라 공유 (장치에서 지원 에이전트까지의 라이브 카메라 스트리밍). 또한 Android 5.x (롤리팝) 이상을 실행하는 장치의 화면 공유 (원격 제어 없음)를 제공합니다. 시작 방법 1. GoToAssist (Customer) 앱을 다운로드하여 설치하십시오. 2. GoToAssist Remote Support Agent에서 URL을받은 경우 필요한 9 자리 지원 키를 사용하여 앱을 자동으로 채우려면 URL을 선택하십시오. 앱이 아직 설치되지 않은 경우 먼저 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 일단 설치되면 URL을 다시 선택하여 9 자리 지원 키를 자동으로 채우고 '결합 세션'을 터치하여 지원 세션을 시작하십시오. 3. GoToAssist Remote Support Agent에서 9 자리 지원 키를받은 경우 앱을 시작하고 9 자리 지원 키를 입력 한 다음 '결합 세션'을 터치하여 지원 세션을 시작합니다. 4. 귀하의 동의를 통해 에이전트는 장치를 완전히 원격 제어하고 안전하게 채팅 할 수 있습니다. 종료 버튼을 터치하여 언제든지 세션을 종료하십시오. 특징 안드로이드 OS 버전 4.2 이상을 실행하는 삼성 및 LG Android 장치의 전체 화면 공유 및 원격 제어 * Android 5.x (롤리팝) 및 상위 카메라 공유 (라이브 카메라 스트리밍)를 실행하는 화면 공유 (원격 및 LG 옆), Android OS 버전 4.2 이상 Android OS 버전 4.2 이상 Android OS 버전을 실행하는 Android OS 버전 4.2 이상의 에 대한 보안 채팅 지원은 전체 보고 및 세션 기록 요구 사항 전체 화면 공유 및 원격 제어 : 삼성 및 LG Android 기기 OS 4.2 이상 (젤리 빈 MR1, Kitkat, Lollipop 등). 안전한 채팅 : OS 4.2 이상을 실행하는 Android 기기 삼성 장치에서 GoToAssist 고객 앱을 제거하는 방법은 무엇입니까? SAMS UNG 디바이스는 원격 제어 및 화면 공유 기능을 허용하기 위해 앱이 장치 관리자로 등록되어야합니다. 은 intoAssist 고객 앱을 제거하기 위해서만 삼성 디바이스에만 적용됩니다. 먼저 장치 관리자 메뉴에서 앱을 제거해야합니다. 아래 단계를 수행하여 할 수 있습니다 : 1. 설정으로 이동하여 장치 관리자 메뉴를 검색하십시오. 또는 설정 -> 화면 잠금 및 보안 -> 기타 보안 설정 -> 장치 관리자 메뉴 2. GoToAssist (Customer) 앱을 선택하고 비활성화 버튼을 누릅니다. 이 순간에 앱을 정기적 인 제거 절차에 따라 휴대 전화로 제거 할 수 있습니다.

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