성과 센터 모바일 감독자
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성과 센터 모바일 감독자 순위 및 요약

성과 센터 모바일 감독자 태그

성과 센터 모바일 감독자 설명

Avaya Aura® Performance Supervisors 용 Mobile은 책상에서 컨택 센터 감독자를 핸들링합니다. 감독자가 큐를 모니터링하고 건강이 좋지 않은 대기열을 식별하고 관리자가 책상에서 멀리 떨어지는 동안 상담원과 통신 할 수있게합니다. 감독자는 컨택트 센터 바닥을 로밍하고 회의에 가서 점심을 먹을 수 있으며, 여전히 접촉 센터의 건강을 모니터링 할 수 있습니다. Performance Center Mobile Supervisor 응용 프로그램을 사용하여 관리자는 보조 작업 또는 Wrap-up과 같은 작업 상태를 통해 에이전트를 볼 수 있습니다. 쉽게 연락하는 에이전트를 쉽게 식별 할 수 있습니다. 큐 상태 모니터링 통계 삭제 주 (유휴, AUX, 다른 대기열 및 작동 및 종사)에 의한 에이전트 큐 인력을 기반으로하거나 탐색에 따라 필터 에이전트를 필터링합니다. 및 에이전트 모니터링 한 눈에 정보 및 분석 지시 에이전트 통신 사용자의 손끝으로 데이터 : 영어 (미국, 영국) 요구 사항 : iPad 또는 iPad2와 호환 가능 Avaya Aura Performance Center 7.0 끝을 검토하십시오. 응용 프로그램과 관련된 사용자 사용권 계약

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