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SupportDesk. 설명
SupportDesk는 온라인 지원을 통해 사용자에게 제공하고자하는 웹 사이트 용으로 설계된 인터넷 텍스트 채팅 시스템입니다. SupportDesk 프로젝트는 온라인 지원을 통해 사용자에게 제공하고자하는 웹 사이트를 위해 설계된 인터넷 텍스트 채팅 시스템입니다. Java 애플릿을 사용하면 웹 사이트에서 익명으로 채팅 시스템에 로그인하고 웹 사이트 운영자의 도움말을 요청할 수 있습니다. 포럼 및 이메일과 달리 대화는 실시간으로 발생합니다. 웹 페이지에서 사용자가 로그인 할 때 매우 간단한 인터페이스가 제공됩니다. 그들은 그들이 사용하고자하는 이름을 입력하고 대화 창으로 제시됩니다. 지침과 메시지 가이 창에 나타나며 새 메시지를 입력하는 상자가 제공됩니다. 그들은 그들이 누구에게 이야기 할 것인지를 선택할 수 없으며, 그들이 할 수있는 모든 일은 메시지를 입력하고 그들에게 보낼 응답을 읽는 것입니다. 반면에 웹 사이트 연산자는 암호를 사용하여 로그인 할 수 있습니다. 그들이 그렇게 할 때 "아웃어"라고도합니다. 일종의 수퍼 유저. 노호는 현재 시스템에있는 모든 사용자 목록을 볼 수 있으며 대화하는 사용자를 선택할 수 있습니다. 아직 해당 작업을 수행하지 않는 새로운 사용자는 특별한 아이콘으로 표시되어 있습니다 .Several 아웃은 모든 사용자와 대화를 원하는 경우 모든 대화를 모두 가입 할 수 있으며 새 아웃 러닝은 대화에서 이전 메시지를 볼 수 있습니다 (그래서 사용자가 문제를 설명하고 있으며, 이후에 도움이되는 각 후속 운영에 다시 설명 할 필요가 없습니다. 아웃 러는 IP 주소를 기반으로 사용자를 금지 할 수있는 권한을 가지고 있습니다. · 오페리가 참여하지 않고 채팅을 볼 수 있도록 허용을 허용하기 위해 · 코드 선명도를 향상시키기 위해 여러 수업을 재구성 / 다시 쓴다. · 고정 된 네트워크 확장 ASCII가 입력되면 "BUG ·"ISO-8859-1 "문자 세트에 대한 지원 (UTF-16 곧 제공)
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