인시던트 트래커 지원 인시던트 트래커 (또는 SIT!)를 지원하는 웹 기반 응용 프로그램은 기술 지원 호출 또는 이메일을 추적 할 수있는 웹 기반 응용 프로그램입니다.
지금 다운로드

인시던트 트래커 지원 순위 및 요약

인시던트 트래커 지원 태그

트래커 관리하다 연락처 관리 사건 추적 기술적 지원 사건

인시던트 트래커 지원 설명

인시던트 트래커 (또는 SIT!)를 지원하는 것은 기술 지원 호출이나 전자 메일을 추적하기위한 웹 기반 응용 프로그램입니다. 인시던트 추적기 (또는 SIT!)를 지원하는 웹 기반 응용 프로그램은 기술 지원 통화 또는 이메일을 추적 할 수있는 웹 기반 응용 프로그램입니다. Support Incident Tracker 프로젝트는 연락처, 사이트, 기술 지원 계약 및 지원 인시던트를 한 곳에서 관리 할 수 있습니다. SIT!에서 직접 전자 메일을 보내고받을 수 있습니다! 파일을 첨부하고 인시던트 Log.sit의 모든 의사 소통을 녹음 할 수 있습니다! 서비스 수준 계약을 알고 있으며, 그들이 밖에서 길을 잃으면 인시던트가 플래그 된 것으로 판명되며 2000 년 이후 Salford Software가 개발 한 응용 프로그램에서 자란 지원 엔지니어가 지원 인시던트를 쉽게 추적 할 수 있도록 지원 기술자가 지원합니다. 이 릴리스에서는 새로운 기능 : 마지막 릴리스 이후의 변경 사항 : · 오랜 기다리는 구성 / 설정 인터페이스 · 개선 된 인바운드 전자 메일 구문 분석 및 연결 / 오류 처리 o '받은 편지함'및 아카이브 폴더 선택 가능 · HTDOCS의 끝! 우리는 STAT의 파일 레이아웃을 다시 정렬했습니다. 'htdocs'폴더는 더 이상 배포가 쉽고 멋진 URL을 제공 할 수 있습니다. · 더 쉬운 설정 - 응용 프로그램 경로를 설정할 필요가 없거나 포함 된 경로를 더 이상 설정하고 첨부 파일을 저장할 디렉토리를 만들어 내기를 안내합니다. · 포털 사용자가 인시던트가 아닌 지주 대기열에 전자 메일을 만드는 기능이 추가되었습니다. · Catalan 및 Slovenian에 대한 객체 번역이 추가되었습니다 · 러시아어와 멕시코 스페인어에 대한 부분 번역이 추가되었습니다 · 독일어 및 이탈리아어 번역 업데이트 및 개선 · 개선 된 i18n. · 청구 개선 · 디버그 로깅 · 닫힌 사고에 대한 이메일이 수신되면 이제는 홀딩 큐에서 똑바로 똑바로 똑바로 추가 할 수있는 옵션이 있습니다. · 사용 가능한 언어 목록은 이제 구성 가능하고 새로운 언어를 즉시 추가 할 수 있습니다. 마지막 릴리스 이후 해결 된 문제 : · 0000471 : "서비스 수준"페이지에서 설정을 변경하면 잘못된 플래그가 DB - 해결에 기록됩니다. · 0000307 : feedback6.php 및 feedback7.php의 이름을 바꾸어야합니다 (IVAN). 해결해야합니다. · 0000495 : i18n trigger_hidden_error (Kieran)에 누락되었습니다. - 해결되었습니다. · 0000509 : 하나의 브래킷이 누락되었습니다. 해결되었습니다. · 0000510 : 링크 파일 이름이 잘못되었습니다 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000479 : Oxygen / 16x16 / messageFlag.png 누락 (Kieran) - 해결되었습니다. · 0000340 : 0000340 : 휴일 요청은 다양한 이메일 클라이언트 (IVAN)가 해결되었습니다. · 0000492 : 첨부 파일 디렉터 (IVAN)를 보호해야합니다. · 0000491 : 오류를 끄지 못할 수 없습니다 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000490 : 업데이트를 통한 첨부 파일 이전 방법 (Kieran) - 해결되었습니다. · 0000480 : 이름 바라 'Chase'(IVAN) - 해결되었습니다. · 0000482 : 관련 사건이 사고의 제목 (IVAN)이 해결되었습니다. · 0000317 : 수동으로 생성 된 전자 메일 (IVAN)에 대한 가시성을 설정할 수 없습니다. 해결되었습니다. o 0000320 : 유형 인사던트 (IVAN) 유형의 템플릿을 생성 할 수 없습니다. · 0000507 : 엔지니어 별 인시던트를보고하는 것은 입력 (PaulH) - 해결되지 않습니다. · 0000476 : kbarticles.published 0000-00-0000:00 (Ivan) - 해결되었습니다. · 0000416 : {userrealname}는 잘못된 (Kieran) - 해결되었습니다. · 0000452 : 배열 유형 CONFIG CONFIG CONFIGRABLE BROCKEN (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000456 : 포털은 검사되지 않은 변수 (IVAN)를 사용합니다. · 0000459 : KB 기사 편집 추가 Infos (IVAN) - 해결 된 추가 정보를 제거합니다. · 0000460 : html_redirect htdocs (IVAN) 외부의 문제. 해결되었습니다. · 0000465 : 트리거 이메일 (IVAN)에서 너무 많은 새로운 줄이 해결되었습니다. · 0000473 : 일일 휴가 예약하기 휴가는 2 개 (IVAN)를 예약하려고 시도합니다. · 0000437 : 외부 엔지니어 통화 배포 보고서 (IVAN)에보고 된 SQL 오류가 해결되었습니다. · 0000494 : 편집 Dashlet 항목이 끊어졌습니다 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000497 : 릴리스 노트 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000134 : AUTO_CHASE는 더 이상 사용되지 않는 send_template_email () 함수 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000257 : 일치하는 (IVAN) - 해결 된 계약이 발견되지 않았습니다. · 0000523 : 일부 클라이언트 (IVAN)에서 RX'D가 해결 될 때 아웃 바운드 전자 메일이 비어있게 나타납니다. · 0000467 : Gravatars Broken (Ivan) - 해결되었습니다. · 0000219 : 하드 코딩 된 텍스트 : 트리거 -> 트리거 추가 -> 템플릿 풀다운 메뉴 (Kieran) - 해결되었습니다. · 0000525 : 통계 페이지 (IVAN)의 오류 - 해결되었습니다. · 0000511 : 큐 (PaulH)를 눌러 여러 항목을 삭제할 수 없습니다. · 0000521 : 아웃 바운드 이메일에는 PHP IMAP 확장 (IVAN)이 해결되었습니다. · 0000526 : 인시던트를 추가하면 버전 번호 / 서비스 팩 (IVAN) - 해결되지 않습니다. · 0000529 : 는 다른 사용자를 삭제할 수 없습니다 (IVAN) - 해결됩니다. · 0000498 : 사고 (IVAN)를 추가 할 수 없습니다 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000499 : TIMEZONE이 올바르게 표시되지 않음 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000280 : Reconfigure에서 - 옵션으로 예제 데이터 (IVAN) - 해결 방법. · 0000278 : 인시던트를 추가 할 때 계약을 찾는 것은 "PAN, PETH"(IVAN) - 해결되지 않습니다. · 0000504 : 포털 (IVAN)의 오류가 해결되었습니다. · 0000505 : 사이트 유형 (IVAN)에 의한 마케팅 보고서를 필터링하는 기능. · 0000198 : 청구 가능한 사고 (IVAN)를 승인 한 후 트리거 오류가 해결되었습니다. · 0000441 : 업그레이드 트랜잭션을 새로운 형식 (PaulH)으로 업그레이드합니다. · 0000502 : html_redirect 문제 / - 해결 된 문제. · 0000477 : 작업 표 (PaulH)를 거부 할 수 없습니다 (PaulH) - 해결되었습니다. · 0000469 : 보고서 페이지 내의 링크가 올바르게 리디렉션되지 않습니다. · 0000214 : 스크롤 (IVAN) - 해결되지 않도록 부가 인치 양식을 다시 정렬하십시오. · 0000417 : 저널은 메뉴 (IVAN)에 연결되어 있지 않습니다. · 0000431 : 설정이 루프 (IVAN)에서 멈추게됩니다 (IVAN). 해결되었습니다. · 0000410 : 포털 홀딩 Que에서 발생하는 인시던트 팝업을 할당 할 수 없습니다. (Paulh) - 해결되었습니다. · 0000036 : Updates.currentStatus가 항상 설정되지 않음 (폴링) - 해결되었습니다. · 0000391 : 현재 소유자가 인구되지 않음 (PaulH) - 해결되었습니다. · 0000451 : SVN (PaulH)에서 작업 표를 승인 할 수 없습니다 (PaulH) - 해결. · 0000448 : 사이트 제품 매트릭스 보고서가 없음 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000196 : 우리는 php.ini (IVAN) 수정 대신 set_include_path.inc.php를 사용해야합니다. o 0000390 : 시간표 (PaulH)에 항목을 추가 할 수 없습니다. · 0000438 : 청구서 '제한'불분명 (폴리) - 해결되었습니다. · 0000442 : update_contract_balance (Paulh) - 해결됨. · 0000440 : Edit_Service 버튼은 항상 전송 (PaulH)을 해결했습니다. · 0000429 : 청구 기능을 lib / (Paulh)로 이동 - 해결. o 0000401 : 청구 가능한 사건을 승인 한 후에 SQL 오류 (폴리) - 해결됩니다. 0000428 : 사건 (PaulH) 조정에 대한 트랜잭션을 업데이트합니다. · 0000433 : 업데이트는 결제 시간 (Paulh)을 확인합니다. · 0000434 : 엔지니어가 여러 활동을 시작하는 것을 방지합니다 (PaulH) - 해결되었습니다. · 0000430 : 계약 체결 (PaulH)없이 볼 수 없음 (PaulH) - 해결. · 0000082 : 탭 구성 페이지 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000415 : {contactphone} 대체되지 않음 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000420 : 검색 상자가 루트 (PaulH) 외부에서 작동하지 않습니다 (PaulH) - 해결되지 않습니다. · 0000421 : AutoSave 이메일 ArisIsng 주소 (PaulH)에 대한 답장 - 해결되었습니다. · 0000324 : Tidy Email.inc.php (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000331 : 구성 페이지는 암호 (IVAN)를 숨겨야합니다 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000237 : 태스크 소유권 (IVAN)을 변경하는 기능. 해결되었습니다. · 0000373 : 미래에 휴가를 예약하면 일찍 (IVAN) - 해결 된 날을 제공합니다. · 0000314 : 0000314 : 보고서의 사이트 사용에 대한 자세한 내용 (폴링) - 해결. · 0000245 : "Sylk : 파일 형식이 유효하지 않습니다."Excel (PaulH)에서 CSV를 열 때 오류 메시지가 해결됩니다. · 0000379 : 전송 예 (폴링) - 해결. · 0000407 : 요약 보고서 (Paulh)에서 FOC 열을 보여줍니다. 해결되었습니다. · 0000356 : 워치 _Iccidents 사고 (IVAN)를 추가합니다. · 0000388 : 인시던트 할당 알림은 HTDOCS (IVAN)의 하위 디르가 해결 된 경우 작동하지 않습니다. · 0000188 : 맞춤법 검사 코드 (IVAN)를 제거합니다. 해결되었습니다. · 0000367 : 메일 연결 실패로 인해 빈 이메일 (Kieran) - 해결되었습니다. · 0000369 : 계약 페이지가 리셀러 (Paulh)가 표시되지 않습니다. · 0000386 : Transactions.php 자세한 내용보기 (폴리) - 해결되었습니다. · 0000378 : 서비스에 PO 번호 (PaulH) - 해결. · 0000380 : 서비스 on Service (PaulH) - 해결되었습니다. · 0000358 : 인시던트 / action.inc.php (PaulH)를 제거합니다. 해결되었습니다. · 0000368 : 디스크 (IVAN)에 trigger_errors 쓰기 - 해결. · 0000363 : 2009 년 4 월 초부터 일요일 (Ivan)에서 시작됩니다. · 0000339 : 페이지가 깨졌습니다 (Kieran) - 해결되었습니다. · 0000138 : 이모티콘 (Kieran) - 해결되었습니다. · 0000353 : 벤더 공백 (PaulH)의 통계 합계 (PaulH) - 해결되었습니다. · 0000348 : TIMEOF 다음 액션 인터페이스 문제 (폴리) - 해결되었습니다. · 0000351 : 휴일을 무료로 예약 할 수 없습니다 (Paulh) - 해결되었습니다. · 0000347 : 다음 액션을위한 시간은 이상하게 행동합니다 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000341 : Globals Regify Orafals 오류가 치명적일 (IVAN)이어야합니다. · 0000226 : 하드 코딩 된 언어 -> 당신은 사전 릴리스 버전 (IVAN)을 사용하고 있습니다. · 0000325 : set_include_path.inc.php dist (paulh) - 해결 된 오류를 입력하십시오. · 0000301 : site_incidents.php 잘못된 (PaulH) - 해결되었습니다. · 0000275 : Sub-Folder (Kieran)의 IMAP 선택 - 해결되었습니다. · 0000215 : 언어 하드 코딩 - 대시 보드 -> 오늘의 통계 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000240 : 계약에 할당 된 제품을 변경하면 계약서 (IVAN)가 해결되었습니다. · 0000299 : 인시던트를 추가하면 첨부 파일을 올바르게 이동하지 않습니다 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000296 : 로그 '숨겨진'오류 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000300 : 컬럼 '유형'이 두 번 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000269 : MIME 디코딩 (Kieran) - 해결되었습니다. o 0000270 : 악센트가있는 문자는 인바운드 이메일 본문 (Kieran)을 자릅니다. - 해결되었습니다. · 0000297 : 이메일 연결은 사용자 (Kieran)를 무시합니다 (Kieran) - 해결되었습니다. · 0000298 : IncomingMail '받은 편지함'(Kieran) (Kieran) - 해결을 지정할 수 있습니다. · 0000068 : 지원 관리자 구성 (IVAN) - 해결되었습니다. · 0000292 : "인시던트보기"와 "인시던트보기"(Kieran) - 해결되었습니다. · 0000177 : 한 번의 클릭으로 시작 / 정지 활동 (PaulH) - 해결. · 0000218 : 트리거 페이지 (Kieran)의 하드 코딩 된 텍스트 - 해결되었습니다. · 0000229 : 활동 (PaulH)의 기간을 편집하는 기능 (PaulH) - 해결되었습니다. · 0000266 : 포털 만들기 인시던트 생성 (Kieran) - 해결.

인시던트 트래커 지원 관련 소프트웨어