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Service Desk 소프트웨어를위한 직관적이고 저렴한 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어. Web Help Desk은 서비스 데스크 소프트웨어, 고객 지원 소프트웨어 및 이슈 추적 소프트웨어 요구 사항을위한 직관적이고 저렴한 웹 기반 도움말 데스크 소프트웨어입니다. 모니터의 "전자 메일"및 "스티커 메모"를 사용하여 도움말 데스크 팀의 문제를 추적합니다. 요청하고? 귀하의 현재 도움말 데스크 소프트웨어 솔루션에 대한 과도한 연간 수수료를 지불하지 마십시오! 현재의 비효율적 인 헬프 데스크 솔루션에 "좋은 안녕"을 말하고 웹 헬프 데스크로 IT 서비스 데스크를 간소화하십시오. 다양한 품종, 비용 효과적이며, 브라우저 기반 헬프 데스크 소프트웨어 인 "헬프 데스크"가 전체 "서비스 데스크"엔티티로 계속 진화하고 있으며 웹 헬프 데스크 솔루션은 직관적으로 추적하고 자동으로 경로를 추적합니다 * 요청의 형태; 기술 지원 요청에서 관리 요청을 비 기술적 지원 요청으로 변경합니다. intuitive Point and-Click 구성 및 웹 헬프 데스크 내에서의 직관적 인 최종 사용자 경험을 통해 조직에서 도움이되는 데스크 기능 및 작업 흐름을 배포 할 수 있습니다. 귀하의 헬프 데스크의 일일 운영. 실질적으로 원하는 모든 운영 체제에 대한 서버 측 헬프 데스크 소프트웨어 : Windows, Mac OS X, Linux 또는 UNIX. 선택은 당신 것입니다! 웹 헬프 데스크의 웹 기반 고객 지원 소프트웨어는 IT 서비스 데스크가보다 효율적으로 효과적으로 및 소유 비용을 절감 할 수있게합니다. 빠른 사고 해결, 통제 된 비용 및 고객 만족도가 높아집니다. 다음은 "웹 헬프 데스크"의 몇 가지 주요 기능입니다. · 100 % 웹 기반 IT 서비스 관리 (ITSM) 솔루션 · 사고 및 문제 관리 (문제 추적) · 자산 및 구성 관리 (CMDB) · 양방향 전자 메일 대응 · 지식 기반 관리 · LDAP / Active Directory 동기화 ·보고 포함 · 고객 만족도 조사 관리 · 공급 업체 중립 : Windows, Mac OS X, Linux 또는 UNIX 요구 사항 : · Java 2 Standard Edition 런타임 환경 이 릴리스에서는 새로운 기능 : ·이 릴리스에서는 iPhone 웹 응용 프로그램, 새로운 기술자 인터페이스, 동시 라이센스 지원, MS SCCM 및 SMS와의 최신 상자의 통합, MS Exchange MAPI 프로토콜 지원, Apple 원격 데스크톱 3.3에서 SQLite 지원, 그리고 많은 다른 많은 개선 사항. · Internet Explorer 6 은이 버전에서 더 이상 지원되지 않습니다. · Firefox, Safari 및 Google 크롬을 비롯한 최신 표준 호환 브라우저와 마찬가지로 Internet Explorer 7 및 8이 지원됩니다.
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